A. PENDAHULUAN

1. Ketentuan Kebijakan Privasi ini adalah bentuk komitmen PT. Metallon Karya Presisi, suatu perusahaan yang didirikan menurut Hukum Negara Republik Indonesia sebagai produsen produk Ebox sekaligus penjual/pemasar seluruh produk eBox yang diperdagangkan melalui Situs Ebox (selanjutnya disebut “eBox”) untuk melindungi dan menghargai hak atas setiap informasi pribadi dari pengguna Platform eBox (selanjutnya disebut “Pengguna” atau “Anda”) (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi” atau “Data”) serta memberikan kenyamanan dan keamanan bagi Pengguna situs eBox : https://www.e-box.id.
2. Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan yang tercantum dan/atau segala bentuk pengelolaan Data yang Pengguna berikan kepada eBox atau yang eBox kumpulkan dari Pengguna selama Pengguna mengakses Platform eBox dan/atau mempergunakan layanan-layanan yang tersedia pada situs https://www.e-box.id.
3. Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
4. Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan pada Platform eBox, Pengguna menyatakan bahwa seluruh Data yang diberikan dan/atau dikumpulkan merupakan Data yang benar, sah dan akurat serta memberikan persetujuan kepada eBox untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan Data tersebut sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan.
5. Pengguna dengan ini menyadari bahwa ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan hanya terbatas pada akses dan/atau layanan pada Platform eBox atau layanan-layanan yang tersedia pada situs https://www.e-box.id. eBox tidak bertanggung jawab atas Data Pengguna yang diberikan kepada situs-situs atau layanan-layanan pihak ketiga (berbagai Platform Marketplace) yang tautannya diperoleh/diarahkan oleh Situs eBox yang dipilih secara sukarela oleh Pengguna untuk tujuan transaksi pembelian produk eBox.
6. Untuk Pengguna di bawah 18 tahun, akses ataupun penggunaan layanan pada Platform eBox harus dilakukan dengan pendampingan orang tua atau wali.

B. PENGUMPULAN DATA OLEH EBOX

eBox melalui Platform eBox mengumpulkan data Pengguna dan/atau Pembeli ketika:

1. Anda dapat memberikan informasi pribadi kepada Kami pada saat berkomunikasi dengan Kami.
2. Anda dapat memesan produk dan memberikan nama, alamat e-mail, alamat pengiriman, sehingga pesanan dapat diproses dan barang pesanan Anda dikirim kepada Anda. Untuk keperluan tertentu, Kami pun dapat meminta nomor telepon Anda.
3. Pada saat Anda menghubungi Kami, Kami dapat memantau atau mencatat panggilan-panggilan Anda dan menyimpan rincian nomor (nomor-nomor) telepon yang Anda gunakan untuk melakukan panggilan-panggilan. Informasi ini hanya digunakan untuk menangani kebutuhan-kebutuhan layanan untuk Anda secara lebih baik.
4. Mungkin Anda memberikan kepada Kami keterangan mengenai nomor rekening, nama bank, nama pemilik rekening, dan/atau bukti transfer pembayaran, guna melakukan pengecekan pembayaran-pembayaran kepada Kami, atau untuk proses pengembalian dana pembayaran jika karena satu dan lain hal terjadi pembatalan transaksi. Tiap informasi tersebut (“informasi keuangan rahasia”) akan digunakan oleh Kami hanya untuk tujuan khusus yang untuk mana data tersebut diberikan kepada Kami.

C. TUJUAN PENGGUNAAN DATA PENGGUNA

eBox tanpa persetujuan yang tegas dari Pengguna tidak akan menggunakan Data Anda untuk tujuan selain sebagaimana yang dinyatakan di bawah ini:

1. Dalam kaitan dengan pemesanan, penjualan dan pengiriman Barang;
2. Untuk memvalidasi Anda sebagai pembeli atau pelanggan eBox pada saat menggunakan layanan-layanan Kami, menghubungi layanan live chat atau kontak kami; untuk mencegah dan mendeteksi dugaan kegiatan kejahatan, kecurangan dan penyalahgunaan atau kerusakan pada layanan-layanan Kami;
3. Untuk menghubungi Anda melalui komunikasi telepon, percakapan WhatsApp (WA), dan/atau surat elektronik (email, SMS, dan sebagainya) tentang layanan-layanan atau perubahan-perubahan perihal Syarat dan Ketentuan, dan/atau untuk berkomunikasi dengan Pengguna terkait layanan-layanan Kami;
4. Kami berhak untuk menggunakan atau mengungkap Data Pengguna jika penggunaan atau pengungkapan tersebut diharuskan oleh hukum, atau guna memenuhi perintah dari pengadilan atau proses hukum yang diberikan kepada Kami.

D. PERLINDUNGAN DATA

1. eBox mengambil setiap tindakan pencegahan untuk menjaga Data Anda aman, dan khususnya, untuk mencegahnya dari diungkapkan kepada para pihak ketiga yang tidak berwenang.
2. eBox memastikan bahwa Data Anda hanya akan disimpan selama maksimum 4 (empat) tahun sejak terakhir kali anda menggunakan Platform eBox atau sampai dengan waktu sebagaimana ditentukan dalam perundang-undangan terkait dengan Perlindungan Data Pribadi.
3. Anda dapat meminta untuk menghapus berbagai informasi yang Anda berikan kepada eBox dengan menghubungi alamat email : ebox@metallon.co.id
4. eBox tetap memiliki hak untuk menyimpan Data Pribadi Anda apabila diwajibkan oleh perundang-undangan yang berlaku.

E. HAK PENGGUNA ATAS DATA

1. Sesuai dengan ketentuan dari ECTA dan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia, eBox tidak akan mengumpulkan, mengolah atau mengungkap tiap Data, selain informasi sebagaimana diatur dalam Klausul Huruf B, tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan dari Pengguna.
2. Tiap-tiap keberatan Pengguna terhadap pengumpulan/pengolahan Data oleh eBox harus dikirim via email kepada : ebox@metallon.co.id
3. eBox menyanggupi untuk:
   a. Memperlakukan Data dengan sangat rahasia;
   b. Mengambil tindakan-tindakan yang sesuai untuk memastikan bahwa Data Anda disimpan dengan aman dan dilindungi terhadap tiap pengolahan yang tidak sah atau melawan hukum, kehilangan tidak sengaja, kemusnahan atau kerusakan, pengubahan, pengungkapan atau akses yang tidak sah atau melawan hukum;
   c. Memberikan kepada Pengguna akses kepada Data untuk melihat dan/atau memperbaharui keterangan pribadi Pengguna, jika timbul kebutuhan tersebut;
   d. Segera memberitahu Pengguna jika Ebox mengetahui/mendapati berbagai indikasi/dugaan penyalahgunaan, pengungkapan atau pengolahan yang tidak sah atas Data; dan
   e. Atas permintaan tertulis Pengguna, segera mengembalikan atau memusnahkan tiap dan semua Data yang ada dalam kepemilikan atau kendali Kami.

F. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2. Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh Kami.

G. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyarat hukum atau peraturan. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Platform eBox, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

H. KOMUNIKASI

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini silahkan menghubungi alamat email : ebox@metallon.co.id atau menghubungi nomor WhatsApp (WA) Layanan Konsumen eBox : 0813 2000 1357